Sollte etwas umgetauscht werden, oder einfach nur zurück gegeben werden, so gibt es dafür von unserer Seite aus keine Rücksende-Unterlagen. Bitte einfach mit einem Paketdienst deiner Wahl (wir empfehlen DPD, GLS oder Hermes - einfach auf einen der 3 klicken, um zur Seite des Paketdienstes zu gelangen!) an uns zurück senden* an:
• Fanstore Frankfurt
• Sindlinger Bahnstr. 113
• 65931 Frankfurt am Main
*Die Kosten für die Rücksendung, sowie einer erneuten Zusendung bei Umtausch, trägt der Käufer.
Wichtiger Hinweis;
Es können Erstattungen nur dann erfolgen, wenn die Ware bei uns wieder eingetroffen ist, und dies in einwandfreiem, ungetragenen Zustand. Riecht ein Kleidungsstück nach Waschmittel oder Weichspüler, kann die Ware nicht zurückgenommen werden.
Ein "unversicherter" Rückversand per Post als Päckchen obliegt im Risiko des Versenders, und kann im Falle eines unauffindbaren Verlustes ebenfalls nicht erstattet werden.
Wir empfehlen den Rückversand per DPD oder GLS, da diese Paketdienste beide täglich bei uns abholen, und hier am wenigsten Probleme auftreten, auch Hermes funktioniert i.d.R. einwandfrei, mit DHL leider häufig Probleme, zudem am teuersten.
Wie eingangs erwähnt, am besten vorab Kontakt zu uns aufnehmen, gerne per WhatsApp: 01637373437.